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星杰杭州分公司喬遷新址 楊淵暢談未來家裝新模式

收藏 中國家裝網 作者:admin 來源: 發布時間:2019-11-27

[導讀]“新起航,星綻放”,11月25日,星杰國際設計杭州分公司正式喬遷新址,落地西溪谷G座,以全新的姿態、昂揚的斗志,再次揚帆起航,駛向深藍的遠方! 在喬遷慶典儀式現場,房天下有幸采訪到了星杰董事長楊淵先生、星杰執行總裁姚鑫 ...

“新起航,星綻放”,11月25日,星杰國際設計杭州分公司正式喬遷新址,落地西溪谷G座,以全新的姿態、昂揚的斗志,再次揚帆起航,駛向深藍的遠方!

在喬遷慶典儀式現場,房天下有幸采訪到了星杰董事長楊淵先生、星杰執行總裁姚鑫先生,以及星杰杭州分公司總經理李華女士。

星杰國際設計董事長楊淵

以下為部分采訪實錄:

楊淵暢談未來家裝新模式:設計+項目管理+產品

【房天下】:楊總您好!杭州是星杰外埠的第一家分公司,自2011年建立至今,已經有九個年頭了,您能否談談您對杭州分公司未來的一些期望和規劃?

【星杰董事長 楊淵】:星杰杭州分公司位于江浙重鎮,成立之初便承載著集團的厚望,從2011年成立至今已積淀9年,在杭州家裝市場打下了堅實的基礎。如今喬遷新址至西溪谷,為星杰杭州分公司的長遠發展做下了全新鋪墊。

星杰國際設計董事長楊淵

上周,星杰南京分公司剛剛新裝開業,今天,杭州分公司又喬遷新址,目前,星杰寧波分公司也在裝修中。星杰不單純是在做一個城市,而是放眼于整個江浙,布局整個區域的規劃和協同,以及人才結構、供應鏈的建設等等。我覺得,星杰未來在江浙的發展會有更好的表現。

【房天下】:今年行業整體增速放緩,您能否為我們預測一下明年的行業狀況?星杰又是如何應對的?

【星杰董事長 楊淵】:明年行業大環境肯定不會太好,星杰的近期投入是為了長遠發展作考慮,著重提升平臺的品牌影響力,做到企業的“強身健體”,讓用戶對星杰放心、安心。另外現在物業也比較貴,所以星杰目前在很多城市選擇自持物業的方式,從而減少開支,新公司、新設備、新發展!

【房天下】:星杰自創立至今,已走過19個年頭,一直是行業的領導者。作為業內資深人士,您能否談談,未來的家裝會如何發展?

【星杰董事長 楊淵】:家裝行業在很長的一段時間里面,都是在做大店,都是在賣建材,做的是流通模式。星杰已經深入做了一段時間消費者消費行為的研究,基于此,我們準備在上海建一個消費者未來生活方式的體驗展廳。我認為,未來的家裝新模式,一定是設計+項目管理+產品的組合,為消費者提供全套的系統解決方案,這也是星杰下一階段的規劃。

星杰執行總裁 姚鑫

姚鑫:從內部做精進和改造,解決用戶痛點

【房天下】:姚總您好,業主在裝修過程中容易有三大痛點:價格不透明,工期不保障,以及設計不滿意,請問我們是如何著手去解決這三大痛點的呢?

【星杰執行總裁 姚鑫】:星杰目前從內部精進和改造,我們現在正在大力推進星杰嚴選產品,著力做星杰產品庫的優化升級,就原先與供應商之間的簡單買需關系做出變革,實現與供應商的共建合作模式。

一旦共建以后,就會出現一個現象,原先可能一年只賣幾百萬的一個品牌,今后有可能會賣到千萬,甚至更多。這時候,品牌方就很愿意與我們一起去探討,怎么去給客戶做服務,讓消費者更滿意。剛才你提到的關于客戶家裝消費的幾大痛點,如價格管理、工期管理,包括客戶過程服務的體驗,經過這樣的一些共建,會逐漸完善,當然這個道路還很長,還需要我們繼續努力。

星杰杭州分公司總經理 李華

星杰杭州李華:未來是拿心做客戶經營的時代

【房天下】:恭喜星杰杭州新店新址開業,請問李總,新址為什么會選擇在西溪谷?

【星杰杭州分公司總經理 李華】:首先西溪谷屬于大城西核心板塊,地理位置優越,人居配套成熟,屬于高端別墅住宅群體集中區,未來有著良好的發展前景。原來黃龍辦公樓裝修已經比較老舊,面積也需要擴充,所以在集團及廣大供應商伙伴的大力支持下我們選擇了喬遷新址、擴充店面。雖然當下經濟形勢一般,但我們星杰杭州有信心、有決心在未來更創佳績、樹立杭城高端大宅領域的標桿旗幟!

【房天下】:星杰全案系統在杭州的落地,與其它分公司的區別在哪里?

【星杰杭州分公司總經理 李華】:“專業設計、價格公道、預算可控、工期有保障、效果可還原”是我們星杰整個全案體系的五大顯著特點。其實星杰全案的初心非常簡單,就是站在客戶的角度去考慮更多:怎么做到為客戶省錢?怎么讓客戶更省心?怎么真正為客戶創造價值?正是因為懷著這樣的想法與初衷,我們也一直在努力沉淀、積極探索,不斷提升我們整體的全案服務能力,在星杰“以客戶為中心”這一核心價值觀的引導下,為更多別墅大宅業主提供“安全、透明、省心”;的家居裝飾服務!

【房天下】:感謝三位的分享!我們期待著星杰杭州分公司再創輝煌,也期待著星杰未來為我們所呈現的家裝新模式。





 

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